В новой версии программы таможенный брокер не проверяется декларация

[nadegda57]

У меня при проверке декларации в новой версии программы 2.4.1 выскакивает ошибка и декларация не проверяется.
Кто то уже обращался в техподдержку ? Как это исправить ?
У меня клиент ждёт и нужно срочно. Помогите пожалуйста

[yulia78]

Здравствуйте. Мы дозвонились до тех. поддержки. Они сказали, что нужно нажать кнопку "Запрос обновлений". Потом программа что-то там делает и нужно сохраниться и выйти из неё. Потом мы ее запускаем и всё работает.

[vedadmin]

...